이용안내
예약방법: 온라인예약
· 서원힐스의 라운드 예약을 위해서 반드시 온라인회원에 가입하셔야 합니다. 회원가입 
- · 주말 라운드 : 4주전 오전 10:00~1일전 오후 23:59 까지 예약가능(선착순 예약) / 주중 라운드 : 3주전 오전 10:00~1일전 오후 23:59 까지 예약가능(선착순 예약)
- · 당일예약은 잔여타임에 한해 전화로 예약 가능
- · 예약횟수 제한 안내 : 주간 주중 3회 / 주말 월5회
- (예약횟수 초과시 홈페이지 예약은 제한되며, 추가 예약은 담당 부서로 문의 바랍니다.)
- · 예약문의 031) 940 - 9400 FAX 031) 957 - 2500
- · 조인문의 : 저희 골프장은 조인을 해드리는 별도의 조인방을 운영하지 않습니다.
- · 27홀 예약 문의 : 별도의 이벤트 진행 시에만 사전예약이 가능합니다.
(9홀 추가는 18홀 예약 후 당일 다운드 도중 캐디분께 9홀 추가 가능여부 확인하셔야 합니다.)
주중/주말/공휴일 예약
-
- 주말라운드 4주전/주중라운드 3주전 오전 10:00~ 1일전 오후 23:59 까지 선착순예약 가능
- 예약 완료시
예약확정문자 발송
대기예약
-
- 대기 예약은 위약기간
(라운딩 3일전 17시 이후 -라운딩 하루전)에 해당되는 취소건에 대해 선착순으로 배정
- 신청한 날짜 시간대
취소분 발생시
즉시 당첨 (선착순 배정)
- 당첨 확인 후
즉시 예약완료
문자발송
주말 ROYAL타임 예약
- · 주말 ROTAL타임 패키지 예약 TIME은 해당일로부터 4주전에 타임이 우선 오픈됩니다.
- · 주말 해당일 3주전부터는 일반 주말예약 접수 TIME으로 전환이 됩니다.
- · 주말 ROYAL 타임 패키지 예약 확정은 신청 접수 후 차주 화요일에 14시에 문자로 통보됩니다.
- · 확정 후 확정일 익일 14시까지 패키지 예치금 (예약금액의 10%) 입금 하셔야만 최종 확정됩니다.
- 주중/주말/공휴일 예약
- 01 예약 확인
- · 인터넷 예약은 일 1회 예약 가능합니다. (추가예약은 전화 문의 바랍니다.)
· 예약 고객은 반드시 본인이 내장하여야 하며, 신분증을 제시하여야 합니다.
· 대기예약 및 조인예약 배정 시 별도의 문자 메시지가 발송됩니다.
※ 고객님의 휴대폰 전원이 꺼져있거나 통신사의 장애로 발송되지 않을 수 있으니 반드시 홈페이지에서 확인하여 주시기 바랍니다.
- <예약횟수 및 취소횟수 제한 안내>
- · 예약 및 취소 : 주중 주간 3회 or 주말 월간 5회 제한
· 예약횟수 초과 시 추가예약은 예약실로 문의(031-940-9400, 2번)
· 취소 횟수 해당 시 1개월 예약 정지 위약적용
- 02 예약취소 및 예약변경 위약 규정
- · 주중 라운딩 3일전 17:00까지 인터넷으로 취소가능하며, 예약취소 기한 이후의 취소는 전화로만 가능합니다.
· 주말/공휴일 라운딩 5일전 17:00까지 인터넷으로 취소가능하며, 예약취소 기한 이후의 취소는 전화로만 가능합니다.
· 예약취소 기한 이후 취소 또는 예약변경시 위약규정에 의해 패널티를 적용합니다.
· 라운드 시간에 임박하여(티업시간 2시간 이내)취소할 경우 당일미내장(No-Show)페널티를 적용합니다.
· 위약기간 내 예약변경은 기존타임을 취소하고 다른타임으로 재예약이 들어가기 때문에 패널티가 적용됩니다.
- 03 악천후(눈,비,낙뢰,태풍) 취소
- · 위약기간에 악천후 예보에 의한 취소는 패널티가 적용됩니다.
- 당일까지 기상예보가 수시로 바뀔 수 있어서 위약기간 취소 시 패널티 적용됩니다.
· 당일 악천후취소 요청시 현장 기상상황에 따라 패널티부여 여부가 달라질수 있습니다.
- 당일 1부 첫 티오프 2시간 전부터 전화문의 가능
- 고객님의 자택에서 출발하시기 전 현장상황 확인전화 요청
· 자세한 문의는 031-940-9400, 2번으로 연락주시기 바랍니다.
-
위약기준
- 해당사항
- 예약자 미내장
- 2 ~ 4일전 취소 및 예약변경
- 1일전 취소 및 예약변경
- 당일취소
- 당일 미내장
(No-Show)
- TEE-OFF 시간 미준수
(20분 이상 지연도착)
- 적용 패널티
- 1개월 예약정지
- 3개월 예약정지
- 6개월 예약정지
- 12개월 예약정지
- 예약 및 내장불가
- 라운드 불가 및 1개월 예약 정지
(홀 패스시 라운드 가능)
- 패널티 구제방법
-
- 1인 그린피 대체
- 2인 그린피 대체
- 3인 그린피 대체
- 4인 그린피 대체
- 라운드 불가 및 1개월 예약 정지
(홀 패스시 라운드 가능)
- 비 고
-
위약 그린피 결제는
해당 예약 시간대
금액으로 대체
당일취소 및 미내장시
보유한 모든 쿠폰은
사용정지 됩니다.
- ※ 예외규정(예약자가 다음 사항에 해당시 증빙을 당 클럽에 제출한 후 위약을 해지 할 수 있습니다)
1 ) 직계존속의 상을 당했을 경우 - 부고장, 사망진단서 등
2 ) 본인 및 직계존비속의 사고 또는 갑작스런 병변의 악화시 - 진단서, 진료확인서, 입원확인서, 보험회사 사고증명서 등
( 위증빙서류로 페널티 해지 가능 횟수는 연2회에 한함 )
* 시간대별 선택이 가능합니다.
쿠폰함
스코어현황
예약현황
VOC현황(고객문의)
